In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie mit Personen, die Sie verletzen oder zur Weißglut bringen, umgehen können. Auf respektvolle Art! Weisen Sie andere in ihre Schranken - glasklar und souverän -, ohne sich auf dasselbe Niveau zu begeben. Die Autorin zeigt, welche verschiedenen Arschloch-Typen es gibt und wie Sie sich in besonders schwierigen Situationen am besten verhalten.

Gitte Härter (München) ist Autorin zahlreicher Ratgeber rund um Business, Selbstmanagement und Kommunikation. Sie textet für ihre Kunden und führt Buch- und Schreibcoachings durch.