"Der Kunde ist König" und "Der Kunde hat immer Recht". Jeder, der schon einmal mit direktem Kundenkontakt gearbeitet hat, hat diese Sprichwörter schon einmal gehört. Wie also geht man am besten mit seinen Kunden um? Dies bringt Christine Daborn-Doering in diesem schönen kleinen Ratgeber bei und lehrt den Leser, dabei Stil und Klasse zu bewahren.-

Christine Daborn-Doering, MLaw. ist Juristin mit einer Management-Karriere in Wirtschaft, Kultur und Öffentlichem Dienst. Sie ist die Begründerin der Personal Identity® und gefragte Erfolgsberaterin, Seminarleiterin, Ghostwriterin, Buchautorin und Publizistin, bekannt aus Presse, TV und Radio.1996 gründete Sie die Consulting-Firma DDD PR FÜR PERSONEN und ist Inhaberin und Geschäftsführerin. www.personalidentity.ch