In jedem Bereich des Lebens gibt es so manche Dos und Don'ts. Doch nirgendwo stimmt dies mehr, als in der Gastronomie und im Hotel. Wie ist in den verschiedenen Situationen und diversen Arbeitsfeldern am besten mit dem Gast umzugehen. In diesem schönen Ratgeber, lernt der Leser all diese Dos und Don'ts mit Stil zu bewältigen.

Christine Daborn-Doering, MLaw. ist Juristin mit einer Management-Karriere in Wirtschaft, Kultur und Öffentlichem Dienst. Sie ist die Begründerin der Personal Identity® und gefragte Erfolgsberaterin, Seminarleiterin, Ghostwriterin, Buchautorin und Publizistin, bekannt aus Presse, TV und Radio.1996 gründete Sie die Consulting-Firma DDD PR FÜR PERSONEN und ist Inhaberin und Geschäftsführerin. www.personalidentity.ch