Warum kaufen Kunden

In einer Zeit, in der Produkte und Dienstleistungen austauschbar erscheinen und der Konkurrenzdruck hoch ist, gibt es einen entscheidenden Erfolgsfaktor: die Qualität der Kundenbeziehung. „Warum kaufen Kunden“ beleuchtet, wie der moderne Vertriebler weit mehr sein kann als nur ein Überzeugungskünstler – er ist der vertrauensvolle Partner, ein Berater, ja sogar ein Freund des Kunden.
Dieses Buch zeigt praxisnah, wie Vertriebler durch Empathie, aktivem Zuhören und gezielten Fragen ihre Kunden besser verstehen und nachhaltige Beziehungen aufbauen. Die vorgestellten Techniken basieren auf jahrzehntelangen Erfahrungen im Vertrieb und zielen darauf ab, nicht nur den Verkaufsabschluss zu erreichen, sondern auch den Kunden langfristig zu begeistern.
Von der ersten Begegnung über die Einwandbehandlung bis hin zur Pflege von Stammkunden – „Warum kaufen Kunden“ bietet wertvolle Tipps, wie Verkaufsgespräche zu positiven und bereichernden Erlebnissen werden, bei denen beide Seiten gewinnen. Ein Muss für alle, die den Wandel im Vertrieb als Chance begreifen und sich auf die Zukunft des Verkaufs vorbereiten möchten.

Jürgen Reinhold ist 57 Jahre alt, hat bei einem schwäbischen Gerüsthersteller im Zabergäu die Lehre zum Industriekaufmann gemacht. Dort das kaufmännische Grundwissen erhalten und ist 1990 in die Versicherungsbranche gewechselt. Dort fing er als Aussendienstmitarbeiter an. Seit 1992 ist er als Selbständiger Handelsvertreter im Versicherungs- und Finanzdienstleistungsgewerbe tätig. Nebenbei hat er noch die Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt absolviert. Bis heute leitet er als Inhaber ein Versicherungsbüro mit 7 Mitarbeiter*innen.