Se préparer à vendre en magasin

Ce livre présente les points sur lesquels le vendeur et la vendeuse en magasin doit travailler et donner une importance pour bien se préparer et faire d'excellentes ventes :
1. La voix ;
2. La tenue vestimentaire ;
3. L'hygiène corporelle ;
4. Le stress ;
5. Le mental ;
6. Le physique ;
7. Les produits ;
8. Les concurrents ;
9. Les tendances ;
10. Le point de vente.

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