Wozu Qualitätsmanagement? Weil Kunden heute mehr denn je auf gute Qualität bedacht sind. Kontinuierliches Qualitätsmanagement ist deshalb auch ein Beitrag zur Kundenzufriedenheit und somit letztlich zur Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen anhand von Beispielen und vielen praktischen Tipps, wie Sie Qualitätsziele definieren, Qualitätslücken schließen und Qualität im Unternehmen entwickeln können.

Die 5medial management GmbH wurde 1995 von Karin Letter anfänglich nur für den med. Bereich gegründet. Heute betreut das Unternehmen mit zwanzig freien Mitarbeitern, kleine und mittelständische Unternehmen aller Branchen. Karin Letter ist die Spezialistin rund um das Thema Qualitätsmanagement.
Geschäftsführerin der 5medical management GmbH
Zertifizierte Qualitätsmanagement-Beauftragte (Ausbildung TÜV Süd)
Fachkundige Datenschutzbeauftragte
Gesellschafterin der Letter Consulting GmbH
QM-Lehrtrainerin
Referentin
Autorin