Das Buch liefert 112 Tipps für schnelle Hilfe in Krisensituationen am Arbeitsplatz. Es bietet konkrete Lösungen für alle Konstellationen, in denen es um hochgepushte Emotionen geht. Mit Übungen, Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Tipps zeigt die Autorin, wie Sie bei Ärger, Verletzungen, Kränkungen und Respektlosigkeiten schnell Abhilfe schaffen. So finden Sie in jeder Situation einen zielorientierten Ansatz zur Unterstützung oder Klärung.

Cordula Goj arbeitete 12 Jahre lang als Dipl.-Musiktherapeutin (FH), bevor sie nach einem zweiten Studium in die Privatwirtschaft wechselte. Heute ist sie Expertin für emotionale Kompetenz. Seit über 20 Jahren unterstützt sie nationale und internationale Unternehmen und Mitarbeiter dabei, besser zusammenzuarbeiten, um Qualität und Zukunftsfähigkeit zu sichern. Zu ihren Arbeitsfeldern gehören Vorträge, Moderation, Coaching, Workshops und Mediation.
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Cordula Goj worked as a qualified music therapist for 12 years before she switched to the private sector after a second course of studies. Today she is an expert on emotional competence. For almost 20 years she has been supporting national and international companies and employees in working together better in order to ensure quality and sustainability. Her fields of work include discourses, moderating, coaching, workshops and mediation.
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Cordula Goj a travaillé comme musicothérapeute qualifiée pendant 12 ans, avant de rejoindre le secteur privé après un second cycle d'études. Aujourd'hui, elle est experte en compétences émotionnelles. Depuis près de 20 ans, elle aide des entreprises et des employés en Allemagne et à l'étranger à mieux travailler ensemble, afin d'assurer la qualité et la durabilité. Ses domaines d'expertise sont les conférences, la modération, le coaching, les séminaires et ateliers, et la médiation.