Waren es früher das reine Preis-Leistungsverhältnis, die Einzigartigkeit von Produkt- und Dienstleistung oder die Effizienz in der Leistungserbringung, so sind im heutigen Wettbewerb Faktoren hinzugekommen, die ein neues Überdenken der eigenen Unternehmensfähigkeiten nach sich ziehen.

Zuverlässigkeit - Resilienz - Verantwortungsbewusstsein wird heute nicht nur von den durch Social Media geprägten Einzelkunden gefordert. Via Lieferkettenkontrolle, regulative Vorgaben und durch Grossabnehmer vorgegebene Einkaufsbedingungen sind Entscheider von heute gefordert "High Reliability" als Unternehmensfähigkeit zu etablieren.

Wie dies erfolgreich gelingen kann, zeigt dieser Leitfaden