Dopo aver letto questa documentazione, è possibile rispondere alle seguenti domande:
Cosa deve sapere la governante lungimirante sull'evoluzione delle aspettative degli ospiti e delle tendenze?
Come può una governante diligente ottimizzare il suo reparto a fronte di una costante pressione sui costi?
Quando una stanza è pulita e ordinata?
Come gestire i servizi dell'edificio e come redigere un piano di manutenzione e cura adeguato?
Abbiamo bisogno di una logistica delle lavanderie ben funzionante e rispettosa dell'ambiente?
L'analisi dell'errore ABC, o Ichikawa, ci aiuta?
Cosa posso o devo fare per essere rispettoso dell'ambiente?

Frank Höchsmann e un autore di spicco con un notevole sfondo nell ambito dell economia aziendale e gestione della qualita. In quanto laureato in economia aziendale, auditor della qualità e manager della sostenibilita, possiede una formazione e un esperienza settoriale ampie e approfondite. La sua pluriennale esperienza internazionale come responsabile della qualita, manager e auditor gli consente di avere una visione globale degli argomenti di cui scrive.

Nel corso della sua carriera professionale, Höchsmann ha lavorato per diverse aziende e organizzazioni internazionali, il che sottolinea la sua competenza in una vasta gamma di aree aziendali. Come formatore, ha contribuito in modo significativo alla formazione di oltre 12.000 professionisti e manager. Questa esperienza conferisce ai suoi libri una prospettiva pratica e gli permette di trasmettere concetti complessi in modo