Schwierige Gesprächspartner sind im beruflichen oder privaten Alltag häufig nicht zu vermeiden. Dieses Buch ist Ihr Rezeptbuch für den Umgang mit schwierigen Charakteren und liefert Ihnen Tricks und Tipps aus der Praxis der Autorin. Zum leichteren Wiedererkennen der einzelnen Typen sind ihnen aussagefähige Illustrationen zugeordnet. Der Leseteil wird durch einen Arbeitsteil ergänzt.

o Chemie Studium in Hamburg
o Bundesweiter Außendienst
o Niederlassungsleiterin Bereich Beauty/ Kosmetikvertrieb
o Gründung Vertriebsberatung- und Training
o Vertriebstrainerin bei einer Unternehmensberatung, bundesweit tätig
o Gründung Busicap - Business mit Handicap
o Gründung Busicoach - Business Coaching
o Tätigkeit als Personal Coach in eigenen Räumlichkeiten, telefonisch oder online
o Tätigkeit als Dozentin
o Ausbildung von Coaches in Kleingruppen von 1 - 3 Personen

Schwerpunkt ihrer Tätigkeit sind die
Themen:

o Krisencoaching
o Herausforderungen im Vertrieb
o Umgang mit schwierigen Situationen
o Umgang mit der eigenen Behinderung
o Umgang mit schwierigen Typen
o Kommunikation am Telefon
o Bewerbungscoaching
o Energetische Arbeit