Oftmals wird die Balanced Scorecard als reines Kennzahlensystem abgestempelt, während das eigentliche Potenzial des Konzepts verkannt bleibt. Doch die Balacend Scorecard kann mehr. Sie bietet ein schlüssiges Vorgehen zur Implementierung einer strategischen Steuerung und stellt die Verbindung zwischen Vision, Strategie und Maßnahmen übersichtlich und verständlich dar.
Die Arbeit richtet sich ausdrücklich an Studierende und Praktiker, die auf der Suche nach einem ganzheitlichen und wandlungsfähigen Ansatz zur strategischen Steuerung sind.
Sie befasst sich sich mit der Entwicklung von Zielen und Messgrößen auf Basis des Balanced Scorecard-Konzeptes. Exemplarisch wird dies am Personalwesen der Stadt Kehl gezeigt.

Clemens Frey studierte bis Februar 2018 Public Management an der Hochschule für öffentliche Verwaltung in Kehl.
Seit dem Abschluss seines Studiums ist er im Bereich Organisationsentwicklung des Landratsamts Ortenaukreis tätig. Seine Schwerpunkte liegen dabei in den Themenfeldern Digitalisierung und Ideenmanagement.