Das Telefonat ist nach wie vor eines der wichtigsten Instrumente in der Kundenakquise. Dieser Leitfaden hilft ein Gespräch optimal vorzubereiten, und das Telefonat erfolgreich zu führen. Ein Ratgeber für alle jene, die ihr Produkt, ihre Dienstleistung dem Kunden direkt anbieten wollen.

Andrea Waldl: seit 1992 bin ich aktiv in der Kundenakquise tätig. Vielen Unternehmen habe ich seither zu einem fixen Kundenstamm verholfen. Unzählige Akquisetermine habe ich für mich und Geschäftspartner erfolgreich vereinbart. Durch gezielte Coachings im Bereich telefonische Kundenakquise habe ich Partnern dabei geholfen, Neukunden zu gewinnen und Altkunden zu aktivieren.